スタッフ一丸となってお客様の
”元気と
笑顔”を作る!
スタッフとの信頼関係が何より大切
西山 蒼太(にしやま そうた)
カプセルトイ事業部 エリアチーフ
2022年4月新卒入社 /
青山学院大学総合文化政策学部総合文化政策学科 出身
趣味:読書、スポーツジムで運動する事
ステップアップのスピードで
成長を実感
入社したての頃は元々カプセルトイが大好きだったので、自分の好きなものに囲まれて仕事をするのがただただ楽しかったのを覚えています。
入社して8ケ月目にエリアチーフに昇進し、今では”人の管理”をしていくことが重要な仕事になってきました。エリアチーフは自分の管轄する複数店をマネジメントする仕事です。こんなにも早くマネジメントの仕事を任せてもらえるとは思ってもみなかったので少しの不安と、会社からの期待に応えたいとやりがいにも感じています。
日々、勉強の連続ですが上司と店舗スタッフのサポートを受けながら何とか自分も会社の成長と同じスピードで走っていけるよう切磋琢磨しています。
自分の不在時に店舗を円滑に運営するために・・・
エリアチーフになってからは自分の担当店舗をラウンドしながら店舗の指導を行います。いつも同じ店舗に常駐しているわけではないので、自分の不在時に店舗スタッフがお客様にご満足いただける接客・サービスを提供できるようにお店を作っていく事が重要で、その点が店長時代よりも一番難易度が上がったと感じるポイントです。
普段からスタッフとのコミュニケーションは非常に大事にしています。時には仕事以外の話もしながら信頼関係を築き、スタッフの方が心から仕事が楽しめるような環境作りに努めています。スタッフが楽しく仕事ができてこそ、お客様に満足いただけるサービスを提供できると思っています。
夢は大きく
ゼネラルマネージャー
まずは自分が担当するエリアの売上を全国ナンバー1にすることが直近の目標です。自分だけでは到底達成できない目標ですが、まず自分にできることを着実に行い上司やスタッフの皆さんの力を借りながら必ず達成したいと思います。
この目標が達成できた後にはより大きなエリアを任せてもらい、より広域のマネジメントや売上・予算の管理にも携わっていきたいです。まだまだ学ぶことはたくさんありますが、日々楽しみながら成長していきたいです。
会社から西山に任せたい!と思ってもらえるような成果を出してゆくゆくはゼネラルマネジャーとして事業部全体をリードしていける人材になりたいです。
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01
MIHO
ENDOワクワク・
ドキドキしながら笑顔を届ける裁量の大きさが責任感とやりがいに繋がる
2022年4月新卒入社
カプセルトイ事業部/
エリアチーフ
遠藤 美穂 -
02
MASAKI
OMORI好きな事を
仕事にする
楽しさと難しさ会社と共に成長できる環境
2022年4月新卒入社
カプセルトイ事業部/
エリアチーフ
大森 優輝 -
03
KEITARO
KURAMITSUトレンドに
敏感に!売り場は鮮度を大切に!喜ばれるお店を作るために着実な努力を
2022年4月新卒入社
アミューズメント事業部/
FESTA勤務
倉光 慧太朗 -
04
AYAKA
GONDAチャレンジングな
環境の中で成長を実感目指すはステキな
2022年4月新卒入社
女性管理職!
カプセルトイ事業部/
エリアチーフ
権田 彩華 -
05
HIROKI
NAKAJIお客様のありがとうが原動力
お客様に笑顔を届ける私たちが実はお客様から笑顔をもらえる毎日
2022年4月新卒入社
アミューズメント事業部/
ふぇすたらんど勤務
中路 大貴 -
06
SOUTA
NISHIYAMAスタッフ一丸
となってお客様の”元気と笑顔”を作る!スタッフとの信頼関係が
2022年4月新卒入社
何より大切
カプセルトイ事業部/
エリアチーフ
西山 蒼太 -
07
SHUN
HAMAMOTO日々溢れる情報に
アンテナを世の中の情報収集が、新たな空間づくりのヒントになる
2018年4月新卒入社
濱本 駿 -
08
JYUNPEI
SUZUKIイノベーションの
一役を担いたい新たな領域へのチャレンジ
2021年4月新卒入社
鈴木 潤平 -
09
MIKI
MAEHARAあらゆる世代を
笑顔にできる!お子様からご年配までを笑顔にできる仕事です
2021年4月新卒入社
前原 美紀 -
10
KATSUKI
TANAKA成長企業で
働くチャンスを逃さない!大手にはない面白さ・やりがいを楽しむ
2019年9月中途入社
田中 雄基